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Términos y Condiciones de Intercertus Turismo & Transporte

Última actualización: Lunes, 26 de agosto de 2024.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de «Intercertus Turismo & Transporte», usted acepta cumplir con estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, por favor no utilice nuestro sitio web ni nuestros servicios. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento, por lo que le recomendamos revisar esta página periódicamente. El uso continuado del sitio después de la publicación de cualquier cambio constituye su aceptación de dichos cambios.

2. Servicios Ofrecidos

«Intercertus Turismo & Transporte» ofrece una variedad de servicios, incluyendo:

  • Tours guiados
  • Paquetes turísticos
  • Transporte puerta a puerta entre ciudades
  • Traslados de ciudad, hotel-aeropuerto o viceversa

Disponibilidad: Todos los servicios están sujetos a disponibilidad. Los detalles específicos de cada servicio, incluyendo horarios, tarifas, y restricciones por temporada, se encuentran disponibles en la descripción de cada servicio en nuestro sitio web.

Modificaciones de Servicios: Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar cualquier servicio debido a circunstancias imprevistas o de fuerza mayor. En tales casos, notificaremos a los clientes con la mayor antelación posible y ofreceremos alternativas o reembolsos según corresponda.

3. Reservas y Pagos

Proceso de Reserva: Para reservar un servicio, el usuario debe seleccionar el servicio deseado, leer los detalles y confirmar la cantidad de personas y la fecha del servicio. Después de hacer clic en el botón de «Reservar», el usuario será redirigido a la página del carrito de compra para verificar los detalles del servicio. Al confirmar, se enviará al usuario a la página de finalización de compra donde debe proporcionar los datos requeridos y seleccionar el método de pago.

Métodos de Pago: El usuario puede elegir entre:

  • Transferencias bancarias a las cuentas oficiales de Bancolombia, Nequi, o Daviplata.
  • Pago a través de Wompi, una pasarela que ofrece varios métodos de pago como PSE, Nequi, Daviplata, tarjetas de crédito o débito.

Es importante que el usuario tome nota del número de pedido o reserva. Si necesita asistencia, puede contactar a un asesor a través de nuestras líneas de atención, proporcionando el número de pedido para finalizar el proceso.

Confirmación de Reserva: Tras completar la reserva y el pago, un asesor se pondrá en contacto con el usuario para confirmar todos los detalles y verificar la información proporcionada.

Política de Cancelación: Las políticas de cancelación varían según el servicio y se detallan en la descripción de cada uno. Un asesor proporcionará información adicional y confirmará los detalles relevantes para evitar errores.

4. Responsabilidades del Usuario

Veracidad de la Información: El usuario se compromete a proporcionar información veraz y completa durante el proceso de reserva y cualquier otra interacción con la empresa.

Cumplimiento de Normas: El usuario se compromete a cumplir con todas las normativas aplicables al utilizar nuestros servicios y durante la prestación de los mismos.

Comportamiento Adecuado: Los usuarios deben mantener un comportamiento respetuoso y adecuado hacia el personal de la empresa y otros clientes durante el uso de los servicios.

5. Responsabilidades de la Empresa

Prestación del Servicio: «Intercertus Turismo & Transporte» se compromete a prestar los servicios contratados de acuerdo con los términos acordados. Sin embargo, no nos hacemos responsables por pérdidas o daños que resulten de circunstancias fuera de nuestro control, tales como accidentes, retrasos, o condiciones climáticas adversas.

Limitación de Responsabilidad: La empresa no será responsable por daños indirectos, incidentales, o consecuentes derivados del uso de nuestros servicios.

Seguro y Protección: Algunos servicios pueden incluir seguros según lo detallado en la descripción del servicio. Las condiciones específicas del seguro serán explicadas por un asesor si es aplicable.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web de «Intercertus Turismo & Transporte», incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos y otros materiales, es propiedad de la empresa y está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Está prohibida la reproducción, distribución, o uso comercial de cualquier contenido sin autorización previa por escrito de la empresa.

7. Privacidad y Protección de Datos

Nuestra política de privacidad, que describe cómo manejamos los datos personales de los usuarios, está disponible en Políticas de Privacidad. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta los términos de dicha política.

8. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios se comunicarán a los usuarios a través de los medios de contacto proporcionados, y entrarán en vigor 5 días hábiles después de dicha notificación.

9. Resolución de Conflictos

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta bajo la jurisdicción de los tribunales competentes en Colombia.

10. Contacto

Para consultas sobre estos términos y condiciones o cualquier otra inquietud, puede contactarnos a través de: